Stand 16.09.2026
Du kannst dein Permaplans-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit selbst löschen — ohne Nachfrage, ohne Begründung, ohne Wartezeit.
In der App, in drei Schritten
1. Öffne Permaplans und geh auf Profil. 2. Ganz unten steht „Konto löschen". 3. Bestätige im Warnhinweis. Er zeigt dir vorher, wie viele Gärten und Pflanzen betroffen sind.
Die Löschung passiert sofort. Es gibt danach keinen Weg zurück, und wir können sie auch nicht rückgängig machen.
Ohne die App: per E-Mail
Schreib uns an support@permaplans.com mit dem Betreff „Konto löschen".
Bitte schick die E-Mail von der Adresse, mit der du dich registriert hast — daran erkennen wir, dass die Anfrage wirklich von dir kommt. Wir bearbeiten sie unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Was gelöscht wird
- dein Benutzerkonto samt Anmeldedaten
- deine Profildaten (Nickname, Avatar, Bio, Herkunftsland, Interessen)
- alle deine Gärten mit Grenze, Ebenen, Wegen, Beeten und Gebäuden
- alle deine Pflanzen in diesen Gärten, samt Notizen, Fotos und Ereignissen
- deine Kommentare und Fragen in der Community
- deine Angebote und Gesuche auf dem Marktplatz
- deine hochgeladenen Bilder (Gartenfotos, Notizfotos, Drohnenbilder)
- Spielstände, Auszeichnungen und dein Pacham-Guthaben
Öffentlich geteilte Gärten verschwinden damit ebenfalls, und geteilte Links
(/publicgarden/…, /gp/…, /g/…) laufen ins Leere.
Was nicht sofort verschwindet
Kopien bei anderen. Wer deinen Garten über „Als Kopie teilen" übernommen hat, besitzt eine eigenständige Kopie. Die bleibt bestehen — sie gehört jetzt dieser Person, nicht mehr dir.
Rechnungsdaten. Zahlungsbelege müssen wir nach § 147 AO und § 257 HGB aufbewahren (sechs bis zehn Jahre). Sie werden für nichts anderes mehr verwendet. Die Zahlungsabwicklung selbst liegt bei Stripe, Apple oder Google — was dort gespeichert ist, richtet sich nach deren Bedingungen.
Sicherungskopien. Unsere Datenbank-Backups laufen turnusmäßig aus. Aus einem Backup wird nichts wiederhergestellt, außer es geht um die Wiederherstellung nach einem Totalausfall.
Gast-Konten
Wenn du Permaplans ohne Anmeldung ausprobiert hast, hast du ein Gast-Konto ohne E-Mail-Adresse. Solche Konten werden nach 30 Tagen ohne Nutzung automatisch gelöscht — du musst dafür nichts tun. Willst du es früher loswerden, geht das in der App denselben Weg über Profil → Konto löschen.
Abonnement zuerst kündigen
Das Löschen des Kontos beendet kein laufendes Abonnement. Das Abo läuft bei der Stelle, bei der du es abgeschlossen hast:
- App Store: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements
- Google Play: Play Store → Profil → Zahlungen und Abos
- Direkt bei uns (Stripe): schreib uns an
Kündige dort zuerst, sonst läuft die Abbuchung weiter, obwohl das Konto weg ist.
Fragen dazu: support@permaplans.com · Was wir überhaupt speichern, steht in der Datenschutzerklärung.