Support & FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Permaplans — von der ersten Pflanze bis zum Export. Für alles andere: den Assistenten fragen oder uns schreiben.
Nichts gefunden — frag den Assistenten unten.
Erste Schritte
Muss ich mich registrieren, um Permaplans auszuprobieren?
Nein. Du startest als Gast ohne Konto und kannst später mit einem Tipp zum vollen Konto wechseln — alles, was du angelegt hast, bleibt erhalten. Im Browser kannst du sogar ohne Installation einen echten Garten ansehen.
Auf welchen Geräten läuft Permaplans?
iOS, Android, macOS, Windows, Linux und im Browser. Ein Konto, alle Geräte, automatischer Abgleich. Die Kernfunktionen laufen auch ohne Internet, Änderungen werden später übertragen.
Wie lege ich meinen ersten Garten an?
Unten auf „Gärten“, dann „Neuen Garten anlegen“. Der Assistent fragt nach dem Standort und ermittelt daraus Klimazone, Frostrisiko, Niederschlag, Wärmesumme, Bodenhinweise, Hangneigung und Ausrichtung — du musst nichts nachschlagen.
Wo finde ich welche Funktion in der App?
In der App unter Hilfe & Einstellungen → „Wo finde ich was?“ steht jeder Bildschirm mit allen Schaltflächen. Dieselbe Karte liest der Assistent auf dieser Seite, du kannst ihn also direkt fragen.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Dreizehn: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Dänisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch und Türkisch. Das Pflanzenlexikon ist ebenfalls übersetzt.
Pflanzen & Suche
Wie füge ich Pflanzen zu meinem Garten hinzu?
Fünf Wege: über die Suche mit Gartenfilter, per Name, per Foto-Erkennung, per Sprache oder aus einer Tabelle. Tippe im Garten unter Pflanzen auf „Pflanzen hinzufügen“ und wähle den Weg.
Wie funktioniert die Pflanzenerkennung per Foto?
Du fotografierst die Pflanze, die App vergleicht das Bild über den PlantNet-Dienst und schlägt Arten vor. Ein scharfes Foto von Blatt, Blüte oder Frucht liefert die besten Treffer. Die erkannte Art kannst du direkt in den Garten übernehmen.
Wie viele Pflanzen kennt Permaplans?
Über 1.100 Arten mit mehr als 200 Merkmalen — Standort, Wuchs, Ernte, Ertrag, Nährwerte, Vermehrung, Nutzen, Giftstufe — dazu über 1.000 Sorten. Der Schwerpunkt liegt auf Gehölzen und mehrjährigen Nutzpflanzen für Waldgarten, Streuobst und Agroforst. Fehlt eine Art, kannst du sie vorschlagen oder per KI selbst anlegen.
Was bedeuten die Angaben „essbar“ und „medizinisch“?
Sie stammen aus Fachliteratur und Erfahrungsberichten und sagen, ob Pflanzenteile traditionell gegessen oder medizinisch genutzt werden. Bitte informiere dich zusätzlich, bevor du etwas verzehrst oder anwendest — die App ersetzt keine fachkundige Beratung.
Was bedeutet „Schicht“ bei einer Pflanze?
Im Waldgarten stehen Pflanzen in Stockwerken: Kronen-, Baum-, Strauch-, Kraut- und Bodendeckerschicht, dazu Kletterpflanzen. Die App zeigt dir, welche Schichten im Garten belegt sind und wo noch Platz nach oben oder unten ist.
Kann ich Obstsorten vergleichen?
Ja. Der Sortenfinder vergleicht über 1.000 Sorten nach Blütezeit, Befruchtern, Reife, Lagerung und Krankheitsanfälligkeit und zeigt, welche zu deinem Standort und deinen vorhandenen Befruchtern passt.
Garten & Karte
Wie genau ist die Gartenkarte?
Die Karte liegt auf echten Koordinaten. Als Untergrund stehen Satellitenbild, Straßenkarte und für Deutschland, Österreich und die Schweiz amtliche Luftbilder mit 10 bis 30 cm Auflösung bereit. Jede Pflanze wird mit ihrer Endgröße gezeichnet, Abstandskonflikte siehst du sofort.
Kann ich sehen, wie mein Garten in zehn Jahren aussieht?
Ja. Der Zukunfts-Regler lässt Bäume und Sträucher auf der Karte wachsen — 1, 5, 10 oder 20 Jahre. In der 2.5D-Ansicht kannst du außerdem räumlich durch den Garten gehen.
Kann ich mehrere Gärten anlegen?
Ja — Hausgarten, Gemeinschaftsgarten, Waldgarten, Streuobstwiese oder Kundenprojekt, jeder mit eigenem Standort, Typ und Level. Wie viele Gärten in deinem Tarif enthalten sind, steht auf der Preisseite.
Kann ich Pflanzen zwischen Gärten verschieben?
Noch nicht. Das Übertragen in einen anderen Garten — komplett oder als Kopie mit neuem Alter und neuer Fläche — ist geplant und wird im Changelog angekündigt.
Kann ich mein eigenes Luftbild verwenden?
Ja. Ein Drohnenbild legst du als Überlagerung auf die Karte und passt es auf das Grundstück ein. Diese Funktion ist ab dem Starter-Tarif enthalten.
Kann ich meinen Garten mit anderen teilen?
Auf zwei Arten: Du lädst andere per Link oder Code ein, gemeinsam am selben Garten zu arbeiten. Oder du veröffentlichst ihn als Profilseite mit Karte, Arten und Ereignissen — du bestimmst, was sichtbar ist.
Ertrag & Analyse
Wie wird der Ertrag berechnet?
Aus Fläche oder Alter der Pflanze und artspezifischen Daten wie Ertrag pro Quadratmeter. Diese Zahlen stammen aus dem Erwerbsanbau, weil nur dort statistisch erhoben wird — sie können also höher liegen als bei dir. Daraus entstehen Jahresertrag, Kalorien, Eiweiß, Fett und Kohlenhydrate.
Kann ich sehen, wie viel meiner Ernährung der Garten deckt?
Ja. Die Selbstversorgungs-Analyse rechnet Ertrag und Nährwerte über die Jahre hoch und zeigt den Anteil an deinem Bedarf — heute, in fünf und in zwanzig Jahren. Dazu Panels für Geld, Brennholz, Blütenangebot und belegte Fläche.
Kann ich meinen Plan exportieren?
Ja: als PDF-Pflanzplan sowie als GeoJSON, DXF für CAD, KMZ für Google Earth und CSV. Ein einfacher PDF-Export ist ab Starter enthalten, der vollständige Export mit allen Formaten ab Premium.
Tarife & Kauf
Was kann ich kostenlos nutzen?
Das Pflanzenlexikon mit allen Filtern, einen Garten mit Karte und Pflanzen, die Community und die Spiele. Die Tarife Starter, Premium und Business schalten mehr Gärten, Exporte, Drohnenbilder und die Kundenverwaltung frei.
Abo oder Einmalkauf?
Beides. Jeden Tarif gibt es als Jahresabo oder als einmaligen Lifetime-Kauf. Auf dem Handy kaufst du über den App Store oder Google Play, am Computer über die Webseite.
Was sind Pacham?
Die Währung in der App. Du verdienst sie durch Spielen, Aufgaben und Empfehlungen und setzt sie für KI-Funktionen ein oder löst sie im Gutschein-Shop ein. Sie sorgt dafür, dass KI-Funktionen nicht missbraucht werden — im normalen Gebrauch merkst du davon nichts.
Was bietet der Business-Tarif für Planer und Baumschulen?
Kundenverwaltung mit Kundengärten, Logbuch und Projektstand, eine dichte Profi-Oberfläche für viele Projekte, alle Exporte für Kundenunterlagen und für Baumschulen die Anbindung des eigenen Shop-Katalogs an das Lexikon.
Daten & Datenschutz
Wo werden meine Daten gespeichert?
In einer Datenbank in Frankfurt. Über dein Konto sind sie auf allen Geräten verfügbar. Deine Gärten sind privat, solange du sie nicht veröffentlichst, und du kannst sie jederzeit exportieren.
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja. Lexikon, deine Gärten und der Karten-Cache liegen auf dem Gerät. Änderungen im Funkloch werden gespeichert und später übertragen. Nur Funktionen, die einen Dienst brauchen — Foto-Erkennung, KI, Community — warten auf die Verbindung.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Hilfe & Einstellungen. Das Konto und alle Daten werden gelöscht. Wenn du etwas behalten willst, exportiere es vorher.
Installation & Support
Windows warnt beim Installieren — ist das normal?
Ja. Der SmartScreen-Filter warnt bei Programmen, die er noch selten gesehen hat. Klicke auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“. Die Datei kommt direkt von uns und wird beim Herunterladen geprüft.
Wie bekomme ich die neueste Version?
Auf dem Handy über den Store. Auf dem Computer meldet sich die App selbst, wenn es ein Update gibt; unter Hilfe & Einstellungen → Updates kannst du auch von Hand nachsehen. Was sich geändert hat, steht im Changelog.
Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee — wohin damit?
In der App unter Hilfe & Einstellungen: „Fehler melden“ schickt uns den Bericht direkt, Wünsche kannst du unter Community → Feature-Wünsche einreichen und mit Punkten priorisieren. Wir lesen alles.
Ich habe einen Videokurs zu Permakultur gemacht — kann ich ihn in der App anbieten?
Gern. Der Bereich Lernen ist als Plattform für Kurse zu Garten, Permakultur und Agroforst gedacht. Melde dich aus der App heraus über Hilfe & Einstellungen → Kontakt.
Ersetzt die App eine fachliche Beratung?
Nein. Permaplans unterstützt bei Planung und Pflege. Der Verzehr oder Einsatz von Pflanzen erfolgt auf eigene Verantwortung; bei Unsicherheit frag eine Fachperson.
Nicht fündig geworden? In der App unter Hilfe & Einstellungen → Kontakt erreichst du uns direkt, ohne Spam-Formular.